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优质服务赢赞誉,千里之外锦旗来!
专栏:公司威尼斯app官网下载
发布日期:2020-03-26
阅读量:4494
作者:新澳门威尼斯app仪器
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一面千里之外的锦旗光彩夺目 熠熠生辉凝聚着一份满意 一份信赖一份对新澳门威尼斯app仪器的肯定01 优秀服务赢赞誉 近日,我公司售后服务工程师兰献忠收获了位于“牡丹之都”的国家能源菏泽发电有限公司寄来的一面锦旗。
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一面千里之外的锦旗

光彩夺目  熠熠生辉

凝聚着一份满意  一份信赖

一份对新澳门威尼斯app仪器的肯定
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01  优秀服务赢赞誉

     近日,我公司售后服务工程师兰献忠收获了位于“牡丹之都”的国家能源菏泽发电有限公司寄来的一面锦旗。锦旗上“心系用户  服务优质周到  爱岗敬业  彰显新澳门威尼斯app风采”二十个大字评语,熠熠生辉,字字真情,表达了客户对公司员工优质服务的认可。


02  锦旗背后的故事


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      2020年1月5日,兰工抵达菏泽电厂协助电厂煤化验室仪器整体搬迁。其实干过这行的都知道,迁移设备的工作量及复杂程度是远远大于新装设备的,这次的情况也不例外。新老化验室相距甚远,要先从老化验室搬一部分设备到新化验室,调试好能使用后再搬第二批设备,原计划一周之内完成。但计划赶不上变化,设备搬迁第二天下着大雨,路面湿滑坑洼不平,还要通过多条铁轨,第一批设备搬迁相当艰难,易碎件和电子天平必须人工搬运,而新化验室的水、电、气、台面还没有完成。现场时而缺水,时而没有大功率的加热电,时而因为施工突然断电。此时的兰工似乎有着三头六臂,他指导着设备的整理和安装、备水、布线,还时不时要应付搬迁过程中的各种突发状况,虽繁琐,但事无巨细,各项工作交织有序地进行。接下来几天天公不作美,下着暴雪,温度都在零下几度,湿度也大,非常寒冷,但这丝毫没有影响兰工工作的热情。化验室上班分白班和晚班,仪器有问题他不管多晚都随叫随到,有时躺在床上也被叫起。为了加快进度,中午他就随便吃包方便面充饥或以零食果腹。这次搬迁的大部分仪器相对比较陈旧,粉尘煤灰重,问题很多。有的是搬运后出现了问题,旧仪器经不起搬迁运输的折腾,说是搬家,倒不如说是在大修仪器,兰工此时就充当了医生的角色,旧疾新病一起医,把这一台台设备的亚健康状态逐一排除,并告诉电厂哪台设备有哪些配件需要更换,需及时做好备件计划。

一周多的时间,兰工每天加班到深夜,风里雨里来来回回跑,新化验室到老化验室的路不知跑了多少趟。有一天鞋子都磨坏进水了,袜子都能拧出冰水来,第二天他赶紧买了双防水鞋,又火力全开接着战斗。1月12日,电厂水电工们还在做收尾工作,而兰工的工作已领先完成了,临走前,他还不忘全全面面检查一遍设备。这一切,负责接待兰工的班长一直看在眼里,放在心里。

03  工作中的兰工

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04  行走的新澳门威尼斯app力量
     
      “总结下来,这几个月以来在多个区域奔波,从湖北到福建,从福州到江苏,从常州到公司老厂,从中电联比武完毕又到湖北,再接到任务赶到山东,来到这又有二十来天了,还来不及登上一回泰山,游历一次孔府大院,过几天就是春节了,当我离开菏泽市再跑完几个单位坐上最后一班列车赶回长沙时,天亮了,公司也放假了。”——兰工如是说。

       其实,兰工正是整个售后团队乃至所有外勤人员的缩影。他们是行走在世界各地的新澳门威尼斯app力量,他们经常会来一场说走就走的“旅行”,但这场“旅行”并不轻松惬意,而是背负着责任与使命。一年365天,他们超过300天在外出差。一年四季,严寒酷暑,天南地北,小小的行李箱陪伴着他们感受四季的轮回,也见证着越来越多的新澳门威尼斯app仪器产品在燃料智能化领域大放光彩。

05  锦旗承载的重量

      这面锦旗,跨越千山万水,包含着一段故事,凝聚着一份真情;它承载着荣誉,更写满了责任;它传达了谢意,更倾注了期盼。它鞭策着新澳门威尼斯app仪器人再接再厉,以更加优质的服务来回馈客户。

    《诗经·大雅·抑》:“投我以桃,报之以李。”客户的始终满意,是每一位新澳门威尼斯app仪器人的执着追求。金杯银杯,不如用户的口碑;再苦再累,只要客户满意,就是最大的欣慰。新澳门威尼斯app新澳门威尼斯app仪器人在打造、传播、维护自己的品牌时,以走心的品质与服务播种,自然能收获客户的赞扬之果。



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